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7:00 AM
8:00 AM
INSCRIPCIONES
Inscripciones |
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Guillermo Botero Nieto
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8:00 AM
8:10 AM
INSTALACIÓN
Instalación |
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Marcelo Pedroso
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8:10 AM
10:00 AM
FACTORES QUE INFLUENCIAN EN LA DECISIÓN DE LOS COMPRADORES
Medidas para impactar en el momento de la verdad: cuándo el potencial cliente está definiendo, qué, cuándo comprar y cuánto gastar. |
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Gonzalo Sanzana
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11:00 AM
12:00 PM
CÓMO DAVID LE GANO A GOLIAT: LAS VARIABLES CLAVE PARA AFECTAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA Y COMPETIR FRENTE A LOS GRANDES
El principal activo de un supermercado son sus clientes, los que se deben fidelizar y rentabilizar de la mejor forma posible a través del tiempo. En la presentación se introducen las variables clave que afectan la experiencia de compra y cómo intervenirlas a partir de la información disponible, condicionando así los resultados del negocio. |
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Rodrigo Camacho
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12:00 PM
10:00 PM
CONSTRUYENDO JUNTOS EL SUPERETE DEL FUTURO EN COLOMBIA: DINAMISMO Y PILARES
Se compartirá la experiencia en la evolución del formato, tendencias y casos exitosos de otros mercados. |
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Matilde Lanati
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2:00 PM
3:40 PM
VENTAS EN NEGOCIOS MINORISTAS
Introducir a los asistentes en la orientación al cliente, provocando experiencias positivas en ellos para la retención de los mismos, tomando dicho enfoque como un desafío de la organización y personal. |
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Diego Vélez
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4:00 PM
4:50 PM
FAMILIAS EMPRESARIAS: CONTINUIDAD
Mucho se habla de que la mayoría de las empresas de familia no sobreviven al paso generacional, lo cual es unaverdadera lástima. Se dice por ejemplo, que si las empresas de familia sobreviveran al paso generacional no habría desempleo en Europa. Para amortiguar esa estadística hay una serie de elementos que usted puede aprender hoy y ponerlos en práctica: fornalización, juntas directivas, planeación estratégica, asambleas de familia, por ejemplo. ¿Por qué no toma usted el futuro de su familia empresaria en sus manos? No deje que el futuro simplemente llegue. Forje usted hoy el propio futuro de su familia empresaria. |
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Ramiro Henao Navarra
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4:00 PM
5:40 PM
EL POS COMO INSTRUMENTO DE CONTROL
La planeación estratégica es un proceso que debe considerarse en todo nivel de la organización ya que los márgenes de operación estrechos así lo exigen. Un conocimiento profundo sobre el manejo de la información resultante del POS puede significar la diferencia en un mercado. Sin embargo, el tenerlo sin movimiento genera costos financieros que impactan de manera importante el resultado. Saber cómo manejarlo en función de la demanda garantiza mantenerlos bajo control, reduciendo así el riesgo de sorpresas negativas al cierre del ejercicio fiscal. |
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Alejandro Gutiérrez
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8:30 AM
10:10 AM
CÓMO GENERAR UNA RELACIÓN PERDURABLE Y RENTABLE CON MIS CLIENTES - TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
En la actualidad cada empresa se enfrenta una gran cantidad de competidores con productos, precios y estructuras similares, por lo cual lograr la fidelidad de los clientes se convierte en un verdadero reto empresarial, Qué hacer, cómo hacerlo, y cuándo hacerlo serán las temáticas a desarrollar. |
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Andrés Stalman
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11:10 AM
1:00 PM
LAS CLAVES DEL ÉXITO DE UNA MARCA EN EL COMERCIO DE ESTA NUEVA ERA
El sector debe evolucionar al mismo ritmo que los consumidores. Las fórmulas que hasta ahora estaban vigentes en la comunicación con los clientes deben adaptarse a dramáticos e intensos cambios. Las claves pasan por atreverse a innovar y romper moldes. En una época de constante cambio no basta con adaptarse, sino que también hay que crearlo. Es el momento de pasar a la acción y para ello el branding, la marca, juegan un papel de relevancia. |
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Gustavo Manzi
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2:00 PM
3:40 PM
TENDENCIAS Y NUEVOS DESAFIOS PARA LOS SUPERETES
Las tendencias en el negocios minorita y los cambio e las exigencias del consumidor presentan nuevos y muy importantes desafíos para el retail. Conozca en términos de revisión su negocio y profesionalización de su gestión. |
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Rafael España
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4:30 PM
6:30 PM
EL PANORAMA ECONÓMICO Y COMERCIAL Y EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO
Conozca la percepción de los hogares de las distintas regiones del país, acerca del futuro de la economía, del empleo, de la seguridad ciudadana y del equipo de trabajo del nuevo gobierno. |
